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流程再造提效增質(zhì),數(shù)字賦能躍升體驗(yàn)

發(fā)表時(shí)間:2026-01-08
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【寧夏大學(xué)新聞中心訊 網(wǎng)絡(luò)與信息管理中心】為全面提升數(shù)字化校園服務(wù)效能與使用體驗(yàn),網(wǎng)信中心以師生需求為中心,推動(dòng)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)性重塑,破除信息孤島,優(yōu)化服務(wù)鏈條;依托數(shù)字技術(shù)全面煥新校園應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)服務(wù)更高效、管理更智能、體驗(yàn)更愉悅,切實(shí)提升師生獲得感與滿(mǎn)意度。

學(xué)生晚點(diǎn)名流程:從30分鐘到3分鐘的蛻變

以前學(xué)生晚點(diǎn)名工作需要輔導(dǎo)員人工核對(duì)名單,往往需要30分鐘才能完成,信息統(tǒng)計(jì)耗時(shí)費(fèi)力。網(wǎng)信中心聯(lián)合勵(lì)行書(shū)院開(kāi)發(fā)了學(xué)生晚點(diǎn)名流程,通過(guò)智能化考勤管理將近千名學(xué)生的晚點(diǎn)名流程縮短至3分鐘內(nèi)完成。輔導(dǎo)員響應(yīng)時(shí)間也從小時(shí)級(jí)提升至分鐘級(jí),系統(tǒng)中的歷史考勤數(shù)據(jù)可追溯查詢(xún),為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先、考勤統(tǒng)計(jì)等工作提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐,極大提高了學(xué)生管理效率。目前該流程已應(yīng)用到勵(lì)行、求是、博雅和勤學(xué)書(shū)院,覆蓋1萬(wàn)多名學(xué)生。

訪(fǎng)客預(yù)約系統(tǒng):便捷高效的校外人員管理

針對(duì)校外人員來(lái)訪(fǎng)管理難題,網(wǎng)信中心聯(lián)合保衛(wèi)處開(kāi)發(fā)了訪(fǎng)客預(yù)約系統(tǒng)。校外訪(fǎng)客預(yù)約通過(guò)微信掃碼進(jìn)行預(yù)約,錄入人員和車(chē)輛信息。預(yù)約成功后,人員和車(chē)輛在入校時(shí)閘機(jī)會(huì)自動(dòng)抬桿,實(shí)現(xiàn)了來(lái)訪(fǎng)人員管理的智能化和自動(dòng)化。這一創(chuàng)新舉措不僅提升了校園安全管理水平,也為校外人員提供了更加便捷的訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn),體現(xiàn)了學(xué)校開(kāi)放包容的管理理念。

全流程電子簽章:數(shù)字賦能的無(wú)紙化辦公新體驗(yàn)

網(wǎng)信中心聯(lián)合學(xué)校辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)處等部門(mén)推出電子簽章應(yīng)用以來(lái),獲得師生的廣泛認(rèn)可。截至目前,系統(tǒng)用戶(hù)數(shù)量已達(dá)5301人,系統(tǒng)管理1張企業(yè)證書(shū)和3124張個(gè)人證書(shū),4枚部門(mén)印章和2547枚個(gè)人印章。

該系統(tǒng)支持靜默簽署和手動(dòng)簽署功能,已累計(jì)完成線(xiàn)上簽署216425次,廣泛應(yīng)用于學(xué)生成績(jī)證明、學(xué)籍證明、財(cái)務(wù)審批等各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。通過(guò)電子簽章,師生可以隨時(shí)隨地完成文件簽署,極大地提高了工作效率。

隨后,網(wǎng)信中心將積極推進(jìn)簽章系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接,進(jìn)一步拓寬線(xiàn)上簽署業(yè)務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)校園應(yīng)用全流程線(xiàn)上簽署服務(wù),為數(shù)字化校園提供強(qiáng)有力的便捷、可信保障。

網(wǎng)絡(luò)報(bào)修與訪(fǎng)客預(yù)約:服務(wù)號(hào)一體化服務(wù)

網(wǎng)信中心將訪(fǎng)客預(yù)約功能和網(wǎng)絡(luò)報(bào)修功能全面對(duì)接至“寧夏大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息服務(wù)號(hào)”,為師生提供了更加便捷的二維碼服務(wù)入口。系統(tǒng)支持語(yǔ)音和拍照等多種報(bào)修方式,師生可以輕松描述問(wèn)題、上傳故障圖片,大大提高了報(bào)修效率。

網(wǎng)信中心通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化,構(gòu)建了一套高效、智能、便捷的校園智慧服務(wù)體系。“十五五”期間將繼續(xù)探索新技術(shù)應(yīng)用,為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),助力學(xué)校數(shù)字化建設(shè)邁上新臺(tái)階。

(編輯:李明花)

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